egPay fournit avec succès une solution cashless pour les événements pilotes du gouvernement britannique au Circus Club, à Liverpool

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Le week-end dernier, le Circus, l'une des marques de clubbing les plus populaires de Liverpool, a accueilli deux des premiers événements pilotes approuvés par le gouvernement britannique afin de déterminer la façon dont pourront se dérouler les événements live dans un monde post-Covid, et ce en toute sécurité. En tant que partenaire de longue date de la marque, nous étions fiers d'être sur place tout le week-end pour déployer la technologie cashless et sans contact egPay, contribuant ainsi à la réussite d'une série d'événements sécurisés, adaptés à la COVID-19.  

Nous étions très heureux de participer à des événements aussi importants et d'assister au retour des clubbers au Bramley-Moore Dock de la ville. C'était un moment incroyable ! Il s'agissait également des premières soirées en club depuis le début de la pandémie qui ne nécessitaient ni distanciation sociale ni port du masque, permettant à tout le monde de faire la fête comme au bon vieux temps, avant la crise sanitaire.

Les événements ont accueilli 6 000 fans enthousiastes, tous issus de la région de Liverpool, venus faire la fête aux côtés de Sven Väth, Fatboy Slim et The Blessed Madonna pendant deux nuits.

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Notre objectif était d'aider le Circus à réduire les files d'attente, à organiser davantage d'événements sécurisés adaptés à la COVID-19, et à supprimer les contacts non nécessaires entre le personnel et les participants grâce à notre technologie cashless. La suppression des espèces est un moyen sûr d'y parvenir, et avec des transactions cashless jusqu'à 80 % plus rapides que les transactions en espèces, les fans et le personnel bénéficient de files d'attente plus courtes au bar et aux autres stands du site de l'événement.

Afin de garantir la sécurité de l'événement, les participants ont été invités à passer un test COVID-19 dans l'un des centres de test de la région de Liverpool. Seules les personnes munies d'un résultat de test négatif pouvaient valider leur billet et accéder à l'événement. Un test négatif de la part de tout le personnel présent sur le site était également requis.

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Lors de la validation de leur billet à l'entrée, les participants se sont vus remettre en toute sécurité un bracelet RFID, sur lequel pouvait être chargé tout crédit acheté à l'avance. Ils ont ensuite pu effectuer des achats sur place d'une simple pression sur leur bracelet, et recharger leur crédit à l'une des différentes stations de rechargement installée sur le site.

Nous avons envoyé 75 appareils egPay pour l'événement, à utiliser au bar, aux vestiaires, aux stations de rechargement et à tous les stands de vente, ainsi que quatre de nos employés pour aider à assurer le bon déroulement des événements. Compte tenu du temps passé sans événements live au Royaume-Uni au cours des 12 derniers mois, nous étions également ravis de profiter de cette occasion pour déployer certaines nouvelles fonctionnalités clés sur lesquelles nous avons travaillé :

Stations de rechargement libre-service

  • Possibilité pour les fans de recharger et de contrôler leur solde grâce à une technologie libre-service.
  • Réduction des points de contact entre les fans et le personnel.
  • Réduction des coûts d’infrastructure et de personnel pour l’organisateur de l’événement.

•  Terminal de paiement électronique (TPE) intégré pour les paiements sans contact, par carte à puce et PIN, et Apple/Google Pay.

  

TPE intégrés ‍egPay

  • Réduction du nombre de prestataires de services et rationalisation des opérations grâce à notre nouveau matériel : les TPE intégrés egPay. 
  • Transactions de rechargement plus rapides. 
  • Réduction des erreurs de saisie des données de paiement, des vols et des fraudes.
  • Rapports intégrés et précis pour une vision plus globale des performances de l'événement.
  • Fonctionne hors ligne ! Plus de problèmes d’erreur de paiement causés par une mauvaise connectivité.
  • Prise en charge des paiements sans contact, par carte à puce et PIN, et Apple/Google Pay.

Toute nouvelle suite de rapports mobiles

  • Vue d'ensemble des performances de l'événement, de la vente de billets au contrôle d'accès en passant par les ventes en PDV cashless.
  • Suivi des performances des bars et autres points de vente à portée de main.
  • Visualisation des rechargements en direct.
  • Accès aux rapports en temps réel, analyse des performances des stocks, des produits et des emplacements, pour une prise de décisions optimale, axée sur les données.
  • Analyse et suivi du comportement et des dépenses des clients.
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La technologie cashless a permis non seulement de réduire les points de contact, d'améliorer le flux du public et de réduire les files d'attente sur le site, mais elle a aussi permis au Circus de profiter d’autres avantages apportés par une solution cashless :

  • De meilleures données et analyses relatives aux clients.
  • Réduction des vols d'espèces, des erreurs de comptabilité et des fraudes.
  • Gage de confiance pour le public : leur santé et leur sécurité étaient des préoccupations majeures pour les organisateurs de l’événement.
  • Mesures client incitatives et récompenses, pour engendrer une augmentation des recettes et des dépenses des clients.

70 % des consommateurs déclarent qu’ils sont plus susceptibles d'assister à un événement fonctionnant avec un système cashless après le confinement : la suppression des espèces en faveur d'un système cashless ou sans contact tel qu'egPay est susceptible de jouer un rôle majeur dans le retour à la normale du secteur de l'événementiel.

Yousef Zaher, DJ résident et co-fondateur du Circus, a commenté : « Les événements qui ont eu lieu ce week-end ont été un véritable succès. C'était incroyable de voir tous les ravers, le sourire aux lèvres, pouvoir enfin danser ensemble à nouveau. Voir toutes les équipes chargées des événements pouvoir retrouver leur travail était tout aussi satisfaisant. Nous avons construit une relation étroite avec Event Genius au fil des années et nous avions toute confiance en leur capacité à déployer avec succès leur système cashless lors des événements, ce qui était d’une importance capitale, en cette sortie progressive de pandémie. »

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Notre Responsable de l'approvisionnement, Reshad Hossenally, a déclaré : « Les événements de ce week-end férié ont constitué un énorme pas en avant dans notre retour aux événements live au Royaume-Uni. C'était extraordinaire de se retrouver sur le site aux côtés de collègues de l’industrie de l'événementiel et de se remettre au travail après tant de temps passé sur la touche. C'était un effort énorme de la part de tous les participants et une grande réussite. Les spectacles représentent bien plus que le public, qui s'amuse et fait la fête, le secteur des événements live a été décimé, de nombreuses personnes ont perdu leur emploi et beaucoup d’entreprises ont été gravement touchées. Nous espérons que ces événements seront en mesure de démontrer que le secteur peut désormais faire son grand retour en toute sécurité.

Nous étions heureux que le Circus choisisse egPay comme partenaire officiel pour ces événements historiques. Cela nous a permis de montrer qu'egPay est le produit cashless et sans contact le plus complet du marché, et nous sommes impatients de prendre part une fois de plus au retour de l’industrie événementielle. »

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Si vous voulez nous parler de vos événements, et de la façon dont egPay peut vous aider à les organiser, contactez-nous dès aujourd'hui, nous serons ravis d’échanger avec vous !

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À propos de Festicket & Event Genius

ABOUT EVENT GENIUS & FESTICKET

Event Genius is a multi-award winning end-to-end UK based ticketing, access control and cashless POS platform servicing events of all types across the globe.

Festicket is the world's largest platform for discovering and booking festival trips. Founded in 2012 by Zack Sabban and Jonathan Younes, the company is backed by a range of investors including Beringea, Edge, Lepe Partners, ProFounders and InMotion Venture and in 2019 completed the acquisition of Event Genius, and the associated Ticket Arena consumer website and brand.

The new joint venture creates an end-to-end platform for organisers and fans alike, providing the most complete offering in the live entertainment industry. Through the egTicketing, egCheckout, egMarketing, egTravel, egAccess and egPay solutions, the platform brings together technology and expertise including POS and cashless payment services, ticketing, accommodation, travel & packages, marketing, data insights & analytics, access control, fan engagement tools and more to plug a gap in the market that no other organisation has addressed to date.

Together, the company works closely with over 4000 official festival and event partners including Coachella, Tomorrowland, BST Hyde Park, Ibiza Rocks, Motion Bristol, Amnesia Ibiza and Wales Rally GB, serving a growing community of over 5 million customers.

Festicket was named in the FT (Financial Times) 1000 in 2019, is a Tech Nation Future Fifty member and also made Deloitte’s Technology Fast 50 list in 2019. Alongside its London HQ, the business has offices in Leeds, Los Angeles, Amsterdam, Berlin, Porto, Melbourne and Nantes.

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