Évolution des habitudes : les amateurs d'événements dépensent près de trois fois plus pour leurs séjours qu'avant la pandémie de COVID-19

Alors que le secteur de l'événementiel international commence à se remettre de la crise sanitaire, Festicket et Event Genius examinent l'évolution des habitudes de voyage des fans face à cette « nouvelle normalité ».

La pandémie de coronavirus a frappé les événements live du monde entier, comme jamais auparavant. Alors que le secteur se remet peu à peu de cette crise et se prépare pour une année 2022 exceptionnelle, Festicket et Event Genius étudient les modes de réservation des clients, en cherchant notamment à savoir d’où viennent les fans qui réservent le plus à l’étranger, quelles sont leurs destinations de prédilection, ainsi que combien et comment ils dépensent.

 

Comme le montre l’infographie, Festicket a constaté que les fans d’événements musicaux dépensent près de trois fois plus pour leurs séjours qu’avant la pandémie de COVID-19. Les restrictions de ces 18 derniers mois ont entraîné une demande sans précédent, qui commence désormais à exploser, de nombreux fans s’offrant enfin le séjour de leurs rêves.

 

Festicket a connu une incroyable augmentation de 172 % de la valeur moyenne des commandes pour les réservations à l’international entre 2019 et 2022, valeur qui dépasse désormais 550 €. En parallèle, on observe une augmentation similaire de la valeur moyenne des commandes pour les réservations au niveau national. Ces réservations tendent à profiter de la gamme de produits de Festicket, notamment les billets, les hébergements, les transports et les suppléments.

 

On retrouve le Royaume-Uni en tête de liste, avec 31 % de l’ensemble des commandes internationales issues de festivaliers britanniques. Ces chiffres ne sont pas surprenants, étant donné l’allègement des restrictions sanitaires dans le pays. Le Royaume-Uni est suivi de près par les États-Unis, qui représentent 28 % des commandes, par la France (5 %), l’Allemagne (5 %) et l’Irlande (4 %), alors que l’Italie, les Pays-Bas et l’Espagne semblent mettre plus de temps à reprendre confiance.

 

Bien que les Espagnols ne semblent pas aussi enclins que d’autres pays à voyager à l’étranger, le territoire attire un très grand nombre de fans venus des quatre coins du monde, notamment du Royaume-Uni, des États-Unis, de France, d’Allemagne et d’Irlande. Les réservations d’événements en Espagne représentent 68 % des réservations internationales pour 2022. Le Portugal (7 %), les États-Unis (7 %), la Croatie (6 %) et la Hongrie (3 %) sont les quatre autres destinations les plus privilégiées.

 

En revanche, les destinations habituellement populaires, comme les Pays-Bas, la France et l’Allemagne, n’ont pas encore enregistré de hausse des réservations internationales, notamment en raison des restrictions en vigueur et du nombre réduit d’événements en vente pour 2022 dans ces pays.

 

Le retour des événements live a également été marqué par une augmentation spectaculaire de l’utilisation de méthodes de paiement alternatives, comme les options Échéancier de paiement et Paiement entre amis de Festicket. Les fans dépensant davantage pour leurs événements, il est tout à fait compréhensible qu’ils profitent de ces options pour réduire leurs coûts immédiats.

 

En effet, pas moins de 50 % des commandes internationales pour 2022 ont été effectuées par échéancier de paiement, contre 12 % en période pré-Covid, en 2019. De même, l'utilisation d'échéanciers de paiement pour les événements nationaux a presque quadruplé, passant de 7 % pour les événements de 2019 à 24 % pour 2022.

 

Face à ces chiffres, Reshad Hossenally, Chief Operating Officer de Festicket et Event Genius, explique : « Avec le retour progressif des événements live, nous nous attendons à une forte demande de la part des fans, qui ont été privés de ces événements pendant près de 18 mois.

 

Nous observons déjà ce phénomène avec les événements qui ont pu être mis en vente, comme Primavera Sound, désormais épuisé, pour lequel nous étions le fournisseur officiel d'échéancier de paiement.

 

C'est aussi incroyablement encourageant de voir à quel point les fans sont prêts à dépenser pour leurs futurs séjours et de constater que nos solutions de paiement alternatives sont très appréciées, ce qui aide les organisateurs d'événements à booster leurs ventes en ces temps difficiles. »

 

Données extraites des bases de données de Festicket, Ticket Arena et Event Genius, actualisées jusqu'au 1er septembre 2021.

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À propos de Festicket & Event Genius

ABOUT EVENT GENIUS & FESTICKET

Event Genius is a multi-award winning end-to-end UK based ticketing, access control and cashless POS platform servicing events of all types across the globe.

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The new joint venture creates an end-to-end platform for organisers and fans alike, providing the most complete offering in the live entertainment industry. Through the egTicketing, egCheckout, egMarketing, egTravel, egAccess and egPay solutions, the platform brings together technology and expertise including POS and cashless payment services, ticketing, accommodation, travel & packages, marketing, data insights & analytics, access control, fan engagement tools and more to plug a gap in the market that no other organisation has addressed to date.

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Festicket was named in the FT (Financial Times) 1000 in 2019, is a Tech Nation Future Fifty member and also made Deloitte’s Technology Fast 50 list in 2019. Alongside its London HQ, the business has offices in Leeds, Los Angeles, Amsterdam, Berlin, Porto, Melbourne and Nantes.

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